Política de Troca e Devolução
Introdução
A Techh Ofertas está comprometida com a sua satisfação. Se, por algum motivo, você não estiver contente com a sua compra, nós oferecemos uma política de trocas e devoluções que respeita os direitos do consumidor e segue as leis brasileiras.
Condições para Troca ou Devolução
Para solicitar uma troca ou devolução, o produto não deve ter sido usado e deve estar em sua embalagem original, juntamente com todos os seus acessórios. Produtos que apresentem sinais de uso ou que tenham a embalagem danificada não serão aceitos para trocas ou devoluções.
Prazos
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias após a entrega do produto. Para produtos com defeito, o prazo é de 30 dias.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Nós forneceremos um código de postagem para que você possa nos enviar o produto de volta sem custos. É importante guardar o comprovante de postagem para eventuais consultas.
Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito ou avaria, você tem o direito de solicitar a troca ou devolução em até 30 dias. O produto será analisado e, caso confirmado o defeito, providenciaremos a troca ou reembolso.
Reembolsos
O reembolso será processado após a análise do produto devolvido e será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento e com a operadora do cartão.
Exceções
Produtos personalizados, feitos sob medida ou que tenham sido claramente utilizados não se qualificam para trocas ou devoluções. Além disso, não aceitamos devoluções de produtos que tenham sido danificados por mau uso ou negligência por parte do cliente.
Contato
Se você tiver mais dúvidas ou precisar de assistência para realizar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudar!
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: techhofertasatendimento@gmail.com Whatsapp: 55 (24) 99992-8456
Endereço: Rua Engenheiro Joaquim Cardoso 458 - Rio De Janeiro
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